Recouvrement des créances commerciales

Soumis par Administrateur le lun 05/11/2018 - 15:02
Recouvrement des créances commerciales

La gestion optimale de la trésorerie commence par une bonne maitrise des recouvrements des créances. C’est pour cette raison qu’il faut soigner les conditions de vente afin de faciliter l’action de recouvrement. Aussi faudrait– il s’assurer d’un bon moyen de paiement.

Le recouvrement n’est malheureusement pas systématique, il faudrait tout un travail en amont : planification des actions de recouvrement, relances téléphoniques, par E-mail, etc.

 

Cette formation vise à renforcer les capacités des équipes qui interviennent dans le processus du recouvrement. Les participants seront capables :

  • D’assoir une bonne stratégie de recouvrement
  • Recouvrer efficacement tout en sauvegardant des bonnes relations avec le client
  • Détecter les voies de recours en cas de contentieux
Dates et lieux de formations
Date de début
Date de fin
Heure de fin
14:00
Heure de début
09:00
Lieu de formation
Niamey - Hôtel Aliya

Programme de la formation

  1. Enjeux de la trésorerie
  • L’importance de la trésorerie
  • Conséquences des impayés en entreprise
  • Enjeux du recouvrement en entreprise
  1. Prévenir les impayés
  • Les causes des impayés
  • Les 7 familles des mauvais payeurs
  • Réduire les risques des impayés : Soigner les conditions générales de vente
  1. Les moyens de paiement et les garanties
  • Situer les responsabilités de recouvrement
  • Connaître les différents moyens de paiement
  • Les garanties personnelles et réelles
  1. Recouvrement à l’amiable
  • Concevoir une procédure de recouvrement
  • Les bonnes pratiques de recouvrement
  • Les différentes techniques de relance
  1. Les outils juridiques de recouvrement
  • La mise en demeure et la sommation de payer
  • L’accord transactionnel
  • L’injonction de payer (ou de restituer)
  • L’assignation en référé
  1. La gestion du contentieux
  • La constitution de preuves et des dossiers de recouvrement
  • Les procédures individuelles et collectives
  • Les mesures conservatoires
  • La gestion du débiteur insolvable
  1. Recouvrement externalisé
  • Les options d’externalisation de recouvrement
  • Les points forts de l’externalisation
  • Les points de vigilance